Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA 

http://okaeriteafood.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Cruz Navarro García, en adelante  EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: 10879714R y domicilio social en: C/ Joaquin Fdez. Acebal, 14, Bajo,  C.P. 33202 – Gijón (Asturias). 

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de  Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones  cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del  usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no  estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla. 

PROPIEDAD 

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones,  fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web,  etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos  materiales obtenidos bajo licencia de terceros. 

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y  sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se  realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los  derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se  entiende reservado. 

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y  disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de  efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma,  correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de  Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos. 

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las  acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos  desleales del mismo. 

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS. Está permitida

• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo,  quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea  voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación  por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro. 

• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través  de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones. 

Queda terminantemente prohibido

• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias  de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe. 

• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines  comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y  tratamiento de datos de terceros. 

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier  medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra  obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la  publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala  de Prensa. 

• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o  Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas  Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de  la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero. 

LINKS A LA WEB 

• Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o  sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de  marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga  referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida  la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos,  tales como el framing u otras. 

• Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos  promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia,  discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el  establecimiento de links con fines mercantiles. 

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web,  sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO 

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican  relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación  alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en  absoluto respecto de su contenido y licitud. 

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO 

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios  ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para: 

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. 

2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del  terrorismo o que atente contra los derechos humanos. 

3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de  terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas  físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. 

4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros. 

5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que  correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros. 

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente  publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno. 

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo  previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como  usuario o suscriptor de la Web. 

FORMAS DE PAGO 

Las formas de pago admitidas en la tienda online son: 

• Tarjeta de crédito 

ENVÍOS 

Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas se enviarán el mismo día. 

Cualquier pedido posterior a las 13:00 se procesará al siguiente día laborable.  

ENTREGAS 

En la península, el plazo de entrega es de 24/48 horas en días laborables, salvo que el pedido se realice en  sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de 

realización del pedido. 

GASTOS DE ENVÍO 

Los gastos de envío a la provincia de ASTURIAS son de 4€ + IVA 

Los gastos de envío a península son de 6,00€ + IVA 

Los gastos de envío a las islas Baleares son de 8,00€ + IVA 

Los gastos de envío a las islas Canarias (Santa Cruz de Tenerife + Las Palmas de Gran Canaria) son de 10€ +  IVA Todo impuesto de aduana y/o cabildo generado para el despacho del envío va a cargo del comprador. 

Los pedidos superiores a 40€ tienen los gastos de envío gratuitos (excluidos los envíos a las islas Baleares y  Canarias estos deben ser superiores a 60€). 

DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El cliente dispone de un plazo de catorce días desde la realización del pedido para desistir del contrato.  

En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se  excluye el derecho de desistimiento en los siguientes casos: 

• Productos que pueden caducar con rapidez. 

• Productos precintados y no aptos para ser devueltos por razones de higiene, que pueden  desprecintarse tras la entrega. 

• Productos mezclados de forma indisociable con otros tras la entrega 

Una vez abierto/manipulado el paquete de té no se podrá devolver. 

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a mundokaeri@gmail.com  adjuntando el formulario de desistimiento disponible en el apartado siguiente. 

Deberás especificar el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una  dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver. 

 Los gastos de transporte corren por parte del comprador siempre y cuando no sean error de del vendedor. 

Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para  concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO 

(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato). 

• A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de  ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico): 

• Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de  venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*). 

• Pedido el/solicitado el día(*). 

• Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. • Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. 

CANCELACIONES 

El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya salido de nuestros almacenes. En  tal caso, deberá ponerse en contacto con el PROPIETARIO a través del correo electrónico  mundokaeri@gmail.com o de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y  número de referencia del pedido. 

En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o  cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial. 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes  posible con atención al cliente en el teléfono: 602657747 – 984706529, o a través de la siguiente dirección de  correo electrónico: mundokaeri@gmail.com, cuyo horario de atención al público es de: 9:00 a 14:00 y de  16:00 a 19:00 De lunes a viernes. 

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de  camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se  devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma  de pago utilizado en la compra. 

PROTECCIÓN DE DATOS 

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de  Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se  declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. 

MODIFICACIONES 

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere  oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a  través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. 

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la  información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco  está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web,  es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes. 

ACCIONES LEGALES 

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización  indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus  licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y  penales, que le puedan corresponder en Derecho. 

RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS 

Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de  litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en  línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará  de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los  Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.